4.5.1 DETECCIÓN DE LA NECESIDAD DE CAPACITACIÓN
Es el proceso orientado a la estructuración y desarrollo, de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, con la finalidad de contribuir en el logro de los objetivos corporativos y personales.
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
Para realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación, podemos apoyarnos de algunos instrumentos que nos permitan analizar más detalladamente la empresa.
Los más utilizados son:
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
Para realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación, podemos apoyarnos de algunos instrumentos que nos permitan analizar más detalladamente la empresa.
Los más utilizados son:
Consultores externos, que consiste en contratar personas externas y especializadas en detectar necesidades de capacitación.
Los instrumentos más usuales son:
Los instrumentos más usuales son:
- Cuestionario: Es una forma impresa que contiene una lista de preguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona, o la empresa
- Descripción y perfil del puesto: Consiste en analizar la descripción y perfil de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona que lo desempeña. De esta forma, se compara lo que requiere el puesto con lo que la persona hace.
- Evaluación de desempeño: Consiste en comparar el desempeño de una persona con los estándares establecidos para ese puesto. Esto permite conocer las áreas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeño del empleado
ORIENTACIONES PARA SU USO Y APLICACIÓN
La selección de los métodos o técnicas para la obtención de información se aplican considerando:
La selección de los métodos o técnicas para la obtención de información se aplican considerando:
- Nivel ocupacional al que se va evaluar: Directivo, gerencia o mandos medios, administrativo, operativo.
- Número de personas.
- Recursos humanos, temporales, materiales y financieros que se tienen para el estudio.
- Las características de las técnicas
Requerimientos del personal, en términos de nivel del manejo de la información, donde el colaborador:
- Tiene conocimiento de la información.
- Comprende la información.
- Utiliza la información.
- Es capaz de capacitar a otros sobre el tema que domina.
- Contribuye a la ampliación de la información.